Perguntas Frequentes
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Vocês vendem no atacado?
Não trabalhamos com atacado, mas alguns produtos têm preço diferenciado conforme a quantidade — quanto maior a quantidade, mais barato sai. Quando o produto tem desconto por quantidade, isso aparece na própria página do produto.
Qual a quantidade mínima de produtos vendidos por metro (fitas, tecidos, etc.)?
No site, a quantidade mínima de produtos cortáveis é de 1 metro. Na loja física vendemos a partir de meio metro.
Vocês entregam na minha cidade?
Sim! Fazemos entregas na cidade de Ubá/MG e enviamos para todo o Brasil via Correios ou transportadora. O frete é calculado no carrinho informando o seu CEP.
Posso retirar meu pedido na loja física?
Sim, oferecemos retirada na loja — basta escolher essa opção no checkout. Estamos na Rua João Guilhermino, 63 — Centro, Ubá/MG, com atendimento de segunda a sexta das 10h às 18h30 e aos sábados das 9h às 12h30.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos PIX, boleto e cartão de crédito ou débito. Os pagamentos são processados com segurança pelo Mercado Pago.
Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Após a confirmação do pagamento, postamos o pedido em até 2 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade de frete escolhida no checkout.
Como acompanho meu pedido?
Você recebe e-mails a cada etapa (pedido recebido e pagamento confirmado) e pode acompanhar tudo em Meus pedidos.
Como funcionam trocas e devoluções?
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Os detalhes — prazos, como solicitar e exceções — estão na nossa página de Trocas e Devoluções.